La livraison de ma commande a eu lieu mais je n’étais pas là, que faut-il faire ?

S’il s’agit d’une commande affrétée, il est impératif que vous soyez présent pour réceptionner votre commande.

Notre équipe prendra contact avec vous afin de trouver une solution. Vous pourrez alors être invité à choisir une nouvelle date de livraison.

À noter que cette souplesse ne pourra pas s’appliquer pour toutes les livraisons. Dans le cas où elle s’appliquerait, cela ne pourrait être qu’une seule fois.

Obtenir ma facture

Vous pouvez obtenir votre facture détaillée :

  • Depuis votre compte client dans la rubrique “Mon compte” et “Commandes” si vous avez créé un compte, avant de passer commande ou lors de la passation de commande,
  • Depuis l’un des emails transmis par Lambourdes-Direct.com au cours de la commande, à compter de la livraison des produits commandés.