Les délais de livraison sont de 24 – 72 h pour les commandes de petites quantités. Les commandes avec des quantités plus importantes seront affrétées avec des délais de 24 – 96 h.
Vous recevrez un email de la part de Lambourdes-Direct.com ainsi que de notre transporteur une fois la commande expédiée, soit 24-48 h après avoir passé commande.
Selon le transporteur, vous pourrez visualiser son état d’avancement en temps réel en cliquant sur le lien présent dans l’email et/ou le sms envoyé(s) par le transporteur. Lorsque votre commande sera en cours d’acheminement, vous recevrez un email de notification et un message sur votre portable.
Les délais moyens de livraison constatés sont majoritairement de 24 – 72 h et 24 – 96 h selon le transport. Ils peuvent varier en fonction de la période de l’année, des conditions climatiques, grèves, etc. Nous nous efforçons de traiter les commandes au plus vite afin que les délais de livraison soient les plus rapides possible. Les délais évoqués ci-dessus sont calculés à partir de la validation de votre commande par nos services et sont comptés en jours ouvrés du lundi au vendredi.
Si vous avez créé un compte, vous pourrez vous rendre dans la rubrique “Mon compte” et “Adresses” pour modifier vos informations de livraison.
La modification de l’adresse de livraison n’est plus possible si votre commande est en cours de préparation ou expédiée.
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone, par email ou à l’aide du formulaire de contact afin que nous puissions vous assister au mieux.
La modification de votre commande n’est plus possible si celle-ci est en cours de préparation ou expédiée.
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone, par email ou à l’aide du formulaire de contact afin que nous puissions vous assister au mieux.
Si le problème est lié à votre mot de passe, connectez-vous à votre espace client dans la rubrique “Mon compte”, “Détail du compte” et “Changement de mot de passe”.
Si le problème persiste ou s’il n’est pas lié a votre mot de passe, contactez-nous par téléphone, par email ou à l’aide du formulaire de contact.
Votre commande sera considérée comme acceptée seulement à compter de la confirmation de sa validation par nos services. Un email de confirmation vous sera envoyé dès lors que votre commande sera validée.
Certaines commandes peuvent faire l’objet de demandes supplémentaires. Dans ce cas, nous vous prévenons par email des informations supplémentaires à fournir afin d’obtenir la validation définitive de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, selon le transporteur, vous pourrez visualiser son état d’avancement en temps réel en cliquant sur le lien présent dans l’email ainsi que dans le message envoyé sur votre portable par le transporteur. Autrement, le transporteur rentrera en contact avec vous sur votre portable afin d’organiser la livraison.
Le délai de livraison est généralement de quelques jours pour les commandes volumineuses, et de 24-72h pour les autres commandes. Cependant, ces délais peuvent varier en fonction de la période de l’année, des conditions climatiques, etc. Nous nous efforçons de traiter les commandes au plus vite afin que les délais de livraison soient les plus rapides possible.
Nous sommes une filiale en ligne d’un groupe spécialisé dans l’étanchéité, qui propose depuis plus de 30 ans une gamme complète de produits destinés aux professionnels et particuliers.
Animés par la volonté de rechercher continuellement des solutions techniques innovantes et d’offrir un service professionnel performant, notre groupe a su s’adapter et évoluer au cours des années, en fournissant des produits qualitatifs et un service compétitif.
Forts de notre expérience dans la vente en ligne à travers nos différents sites internet, tels que Plots-Direct.com, un site spécialisé dans la vente de plots terrasse, Bordures-Direct.com, un site spécialisé dans la vente de bordures de jardin, ou BigBags-Direct.com, qui offre une gamme d’emballage pour le bâtiment, nous servons actuellement des milliers de clients et continuons chaque jour de nous développer. Nos produits équipent déjà de nombreux chantiers de professionnels et de particuliers.
Lambourdes-Direct.com, a pour objectif de satisfaire les nombreuses demandes formulées par nos clients, concernant nos platelages en acier galvanisé pour terrasse bois, composite ou dalle.
Nous fabriquons tous les produits en France. Nos équipements de pointe et nos opérateurs qualifiés nous permettent de réaliser des opérations complexes de façonnage de nombreux métaux afin de répondre au mieux à vos attentes et vous fournir des produits de qualité nécessaires à la réalisation de vos projets.
Nos produits sont fabriqués en France. Nous équipons déjà de nombreux chantiers de professionnels et de particuliers. Nous fournissons à nos clients des produits de qualité couplés à un service professionnel compétitif.
S’il s’agit d’une commande affrétée, il est impératif que vous soyez présent pour réceptionner votre commande.
Notre équipe prendra contact avec vous afin de trouver une solution. Vous pourrez alors être invité à choisir une nouvelle date de livraison.
À noter que cette souplesse ne pourra pas s’appliquer pour toutes les livraisons. Dans le cas où elle s’appliquerait, cela ne pourrait être qu’une seule fois.
Vous pouvez obtenir votre facture détaillée :
- Depuis votre compte client dans la rubrique “Mon compte” et “Commandes” si vous avez créé un compte, avant de passer commande ou lors de la passation de commande,
- Depuis l’un des emails transmis par Lambourdes-Direct.com au cours de la commande, à compter de la livraison des produits commandés.